سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 يوليو 2025

مرحبًا بك في متجر هدوم. يدير المتجر هذا الموقع وجميع الخدمات والمحتوى المرتبط به لتقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة. تم إنشاء هذا الموقع باستخدام منصة Shopify.

توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا أو إتمام عملية شراء أو التواصل معنا.

1) أنواع البيانات التي نجمعها

  • بيانات الاتصال: الاسم، عنوان الشحن والفواتير، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • معلومات الدفع: طريقة الدفع وتفاصيل المعاملة (تُعالج آمنًا عبر مزود الدفع؛ لا نحتفظ ببيانات البطاقة كاملة).

  • بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (بصيغة مشفّرة).

  • معلومات المشتريات: المنتجات التي تم عرضها أو شراؤها أو إرجاعها.

  • بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، إعدادات اللغة، الصفحات التي تزورها ومدة التصفح.

2) كيف نستخدم بياناتك

  • تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمة: معالجة الطلب، الدفع، الشحن، تتبع الشحنة، وخدمة ما بعد البيع.

  • تحسين التجربة: تخصيص المحتوى، تذكر الإعدادات، قياس الأداء.

  • التواصل وخدمة العملاء: الرد على الاستفسارات والإشعارات المتعلقة بالطلب.

  • التسويق (اختياري): إرسال عروض ورسائل ترويجية عبر البريد أو الرسائل القصيرة بعد موافقتك.

  • الأمان والامتثال: منع الاحتيال، حفظ السجلات، والالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها.

3) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك فقط ما يلزم لتقديم الخدمة أو للامتثال للقانون مع:

  • Shopify كمزود منصة المتجر.

  • شركات الشحن والدفع لمعالجة التسليم والمعاملات.

  • شركاء التسويق عند موافقتك الصريحة.

  • الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني أو نزاع.

4) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة

نستخدم الكوكيز لتحسين الأداء وتخصيص التجربة وقياس الفعالية. يمكنك إدارة أو حظر الكوكيز من إعدادات المتصفح؛ قد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع.

5) الأمان ومدة الاحتفاظ

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، ومع ذلك لا يمكن ضمان حماية مطلقة. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية ثم نحذفها أو نجهّلها بشكل آمن.

6) حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي والقوانين المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية:

  • الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.

  • طلب التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة.

  • الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر.

  • سحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة السابقة للسحب.
    لطلب أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد أدناه.

7) خصوصية القاصرين

لا نقدّم خدماتنا لمن هم دون السن القانوني، ولا نجمع عن عمد بيانات الأطفال. إذا علمت أننا جمعنا بيانات قاصر، الرجاء إخطارنا لنقوم بحذفها فورًا.

8) التحويلات عبر الحدود

قد تُعالَج بياناتك على خوادم خارج بلدك من خلال مزودي الخدمة (مثل Shopify). نضمن اتخاذ ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفق القوانين السارية.

9) التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يسري أي تعديل من تاريخ نشره في هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ “آخر تحديث”.

10) كيفية التواصل معنا

للاستفسارات أو لطلبات الخصوصية، يُرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: info@huduum.com

باستمرارك في استخدام موقعنا، فإنك تقر بقراءتك لهذه السياسة وموافقتك عليها.